AI가 내 직업을 대체할 것인가, 6가지 판단 기준

부제 : 인공지능 때문에 사라질 직업

 

누구나 궁금해하고 화두가 되고 있는 부분이다.

과연 내 일을 인공지능이 대체할 확률이 얼마나 될까? 어떤 직업들이 사라지고 어떤 직업들이 생겨날까?

 

일단 직업이 사라져버려서 인간이 할 일이 대폭 줄어드는거 아니야? 라는 걱정은 안해도 된다.

다른 혁신기술들도 그랬듯 직업의 '변화'를 가져오는 거지, 직업을 '줄이는' 것은 아니었다. 오히려 늘었으면 늘었지.

인공지능(AI)도 마찬가지다. 직업이 변화할 뿐, 절대적으로 인간이 할 일이 줄어들거나 하진 않는다.

 

대신 그 '변화'를 얼마나 준비하느냐에 따라 경쟁력은 달라질 것이다.

 

그렇다면 하나의 직업이, 과연 인공지능에 의해 대체될 것인가? 얼마나 큰 영향을 받을 것인가를 판단해보자.

한국 컨텍스트 연구소에서는 다음 6가지로 그 기준을 제시한다.

 

 

인공지능이 특정 직업을 사라지게 할 것인가를 판단하는 6가지 기준

 

1. 반복적이고 예측 가능한가?

내가 하는 일이 단순 반복이 많고, 그로 인해 예측 가능한 일인가 는 가장 기본적인 기준이 된다. 그렇다면 그만큼 인공지능이 하는 반복적인 자동화로 인해 대체될 확률이 높을 것이다.

 

영향 받는 직업 예)

• 데이터 정리 및 반복적인 추출 업무
• 회계 및 기장 업무
• 공장 라인에서 단순 조립 업무
• 단순 자료 등록 및 업로드
• 정형화된 질의 응답을 하는 콜센터 업무
• 도서관 사서 관리
• 주차 관리원
• 식당 계산 및 주문 처리 업무 등

 

2. 논리적 분석이나 추론할 것이 많은가?

문제해결을 위해 논리적으로 따져보고 분석하며 지속적으로 추론을 해보고 판단하는 것은 인간이 AI보다 뛰어난 부분이다. 그만큼 이런 요소들이 내가 하는 일에 많다면 그 일은 AI에 의해 대체될 가능성이 적다. 하지만 이들이 하는 치밀한 분석과 전략적인 업무를 함에 있어서도 AI와 협력을 얼마나 할 줄 아는가 하는 것이 결과물을 내는 스피드나 퀄리티에 큰 영향을 줄 것이다.

 

상대적으로 영향을 덜 받는 직업 예)

• 데이터 분석해서 인사이트를 도출하는 업무
• 재무 분석가
• 비즈니스 컨설턴트

 

3. 창의력과 혁신적인 사고가 중요한 분야인가?

역시 창의력과 혁신은 인간이 좀 더 두각을 나타낼 수 있는 분야이다. 물론 인공지능 역시 수많은 데이터 공급으로 인해 여러가지 예술적 대안들을 제시할 수 있지만 독창적인 아이디어라기 보다 조합적인 짜깁기성 기획에 가까울 수 있어서 창의적인 인간의 영역은 여전히 경쟁력을 가질 것이다.

 

상대적으로 영향을 덜 받는 직업 예)

• 창의적인 디자이너
• 광고 크리에이티브 기획 업무
• 제품이나 솔루션을 개발하는 연구직

 

4. 컴퓨터 기술에 의존도가 높은가?

본인이 하는 일이 컴퓨터의 소프트웨어나 툴에 많이 의존하는 업무라면, 즉 그런 툴들이 없으면 못하는 업무라면 인공지능에 의해 대체될 확률이 매우 높다

 

영향 받는 직업 예)

• 소프트웨어 프로그래머 (개발) 업무
• 진단 및 문제 해결 도구를 통해 지원하는 IT 지원 업무
• 디지털 마케팅 툴을 활용한 디지털 마케터

 

 

5. 대인 관계 관리나 감정적인 지능이 요구되는가?

대면은 물론이고, 비대면이라도 사람과 사람이 대화하면서 그 사이에 감정을 이해하고 공감해야 하는 부분이 큰 업무들은 AI로부터 매우 안전하다고 볼 수 있다.

 

상대적으로 영향을 덜 받는 직업 예)

• 심리 상담 업무
• 진로, 비즈니스 등 고민을 들어보고 코칭하는 업무
• 초중고 학교 교사
• 간호 업무 및 돌보미 업무

 

6. 전문적인 지식과 인간 고유의 판단력이 중요한 업무인가?

제시된 데이터 및 상황을 종합적으로 판단하고, 의사결정을 이렇게 했을 때의 리스크와 사이드 이펙트까지 경험적으로 고려할 수 있는 전문적인 업무들은 상대적으로 안전하다. 물론 그렇게 의사결정하기까지 AI 활용은 많아지겠지만 주로 boss 층에 요구되는 판단력은 AI에 기대하기 어려운 부분이다.

 

상대적으로 영향을 덜 받는 직업 예)

• 의사 및 의료 전문가
• 판사 등 법률적 판단 업무
• 기업의 최상위 경영진
• 학자 및 연구원

 

'인간의 몸, 특히 손가락의 정교함을 많이 이용하는가?' 와 같은 기준은 사실 너무 명확해서 이 6가지 기준에 것에 넣지 않았다. 신체, 그것도 정교한 수작업이 요구되는 업무는 당연하게도 AI나 로봇의 영향이 매우 적다. 그래서 아예 넣지 않았다.

예를 들면 헤어 디자이너나 공사 현장 업무, 마술사, 안마사 등이다.

 

어찌 되었던 거의 모든 인간이 하는 일에 AI는 영향을 미칠 것이고 변화를 가져올 것이다.

얼만큼 AI를 활용할 줄 알고 툴의 변화에 적응하느냐에 따라 해당 직업에서의 경쟁력이 크게 좌우될 것은 자명하다.

 

 

 

 

 

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한국 컨텍스트 연구소

 

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