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칼럼

VR(가상현실)이 주는 사용자 경험 가치는 무엇인가 2016년을 여는 ICT업계의 가장 큰 화두는 VR(가상현실)일 것이다. 모바일 기기와 통신 기술이 가장 각광을 받아야 할 MWC 2016에서조차 VR은 주인공 자리를 당당히 차지해버린 모양새다.2020년까지 수백조에 달할 것이라는 세계 유수기관들의 달콤한 시장전망이나 앞으로 폭발적으로 성장하리라는 VR HMD의 판매량 예측을 언급하지 않더라도, 이제 좀 쓸만해진 VR 기기들이 금년에 대거 출시되는 것을 보면 정말 VR 대중화의 원년이 되지 않을까 예상해 본다. 단순히 기술이 뛰어나다고 해서, ‘와우!’하고 외치는 그런 놀라운 순간이 있다고 해서 지속적인 대중화로 꼭 이어지지는 않는다. 3D 디스플레이가 좀처럼 돌파구를 찾지 못하고 대중화에 지지부진한 모습을 보이듯 정말 ‘의미있는 경험 가치’를 제공하지.. 더보기
제로레이팅(zero-rating)을 둘러싼 쟁점, 미래 서비스 환경을 고려해야 한다 통신업계에 뜨거운 감자로 다시 떠오른 제로레이팅 이슈를 바라봐야 하는 뷰포인트에 대해 글을 써 봅니다.----------------------------------- 국내뿐 아니라 유럽 미국에서도 통신사업자 및 인터넷 서비스/플랫폼 사업자들을 중심으로 zero-rating (제로 레이팅) 이슈가 다시 쟁점이 되고 있다. 미래창조과학부 주재로 지난 4월 제 11차 ICT 정책 해우소에서 망중립성에 대한 논의를 하면서 이 제로 레이팅 의제 또한 논의되었다. 사용자와 통신사업자, 서비스/플랫폼 사업자와 공공기관에 이르기까지 이해관계자들의 얽힌 이슈가 있고 사업자들의 규모에 따른 찬반 대립 또한 뚜렷해서 쉽게 결론이 내려지긴 어렵다. 해외에서도 이 이슈에 대해 '망중립성'이라는 기준 잣대에 의거해서 제로 레이팅.. 더보기
VR의 감성적 요소/비용요소 측면 특성 - VR, 그 또다른 스크린 출현이 가지고 올 서비스 변화 (4) [칼럼] - VR, 그 또다른 스크린 출현이 가지고 올 서비스 변화 (1)[칼럼] - VR의 인터랙션(interaction) 특성 - VR, 그 또다른 스크린 출현이 가지고 올 서비스 변화 (2)[칼럼] - VR의 공간적/시간적 환경 특성 - VR, 그 또다른 스크린 출현이 가지고 올 서비스 변화 (3)  VR이 가진 여러 측면의 특성 중 감성적 요소에서의 특성과 비용적인 측면에서의 특성이 가지고 올 변화이다.   1. VR이 가진, 감성요소 특성 A. 나만을 위한 VIP 서비스 느낌 가상현실에서는 해당 서비스와 내 눈앞의 서비스 요원이 나만을 위해 존재한다는 느낌이 있다. 오프라인에서는 다른 고객들중 한명일 뿐이라는 느낌이고 일부 공간을 분리해서 프리미엄 서비스를 제공하는 곳도 있지만 그 역시 나만을 .. 더보기
VR의 공간적/시간적 환경 특성 - VR, 그 또다른 스크린 출현이 가지고 올 서비스 변화 (3) [칼럼] - VR, 그 또다른 스크린 출현이 가지고 올 서비스 변화 (1)[칼럼] - VR의 인터랙션(interaction) 특성 - VR, 그 또다른 스크린 출현이 가지고 올 서비스 변화 (2)  VR이 가진 인터랙션 측면 특성에 이어 공간 및 시간 환경에 대한 특성을 살펴봅니다.   1. VR이 가진, 공간 환경 특성 A. 완전히 하나에 몰입하는 환경 VR HMD를 쓰는 순간 눈과 귀를 비롯한 대부분의 감각이 그 안에 몰입된다. 주변환경의 노이즈가 항상 있을 수 밖에 없는 PC나 스마트폰과는 다르다. 그렇기에 VR게임이나 성인 컨텐츠가 차원이 다른 경험을 준다고 하나같이 이야기하고 있고 이를 다른 서비스 산업에서도 충분히 응용할 것이다. 연예기획사에서는 인위적인 뮤직비디오보.. 더보기
VR의 인터랙션(interaction) 특성 - VR, 그 또다른 스크린 출현이 가지고 올 서비스 변화 (2) [칼럼] - VR, 그 또다른 스크린 출현이 가지고 올 서비스 변화 (1) VR로 인한 서비스 변화를 예측함에 있어 봐야 할 첫번째 요소, VR이 가진 사람과의 인터랙션 측면의 특성은 다음과 같다. VR의 인터랙션(interaction) 특성   A. 비대면 스크린이 가진 불안감 감소 PC화면을 비롯한 기존 디지털 스크린은 오프라인의 면대면 서비스를 비대면으로 바꿔놓았다. 내 앞에 있어야 할 서비스 요원의 얼굴 대신 평면화면만 대하다보니 사용자들은 한켠 불안감을 느낀다. 별 것 아닌 그 일말의 불안감 때문에 여전히 오프라인 서비스를 찾는 사람들이 상당히 많다. 피싱이나 해킹이 기존 디지털 스크린에서 잦은 이유도 아주 쉽게 클론 스크린을 만들기 때문이다. 하지만 VR환경에서 실제 매.. 더보기
VR, 그 또다른 스크린 출현이 가지고 올 서비스 변화 (1) 외국인만 만나면 항상 자신이 없어지는 길동씨. 학창시절부터 그렇게 영어를 신경쓰고 회화학원도 다녔지만 영 진전이 없다. 책을 보고 따라하고 외우고 하지만 그때 뿐, 정작 외국인을 만나면 심장이 떨리고 배웠던 표현들이 하얗게 지워져버린다. 실제로 외국인들을 자주 만나서 영어로 대화하다보면 그런 두려움이 사라질텐데 외국인 친구를 사귀기도 힘들고 그런 환경을 접하기가 영 힘들다.전화영어도 수화기를 통해 대화하는 그때 뿐... 그렇다보니 영영 정복할 수 없는 산처럼 느껴지던 것이 외국어 공부였는데 최근에 한줄기 희망을 봤다. VR을 통한 영어회화 프로그램이 있다고 한다. 기어VR과 같은 VR 기기를 쓰면 실제 맨하탄에 있는 까페에 들어간 환경과 똑같이 만들어주고는 그 안에서 외국인에게 주문도 하고 대화도.. 더보기